两会重保专题简报
发布人:admin 发布时间:2018-3-28 点击:494 关闭

我们集团承担了电信十个地市二十九个县区及济南-德州一干线路和铁塔公司临清、冠县、夏津三个县的维护任务。为确保两会期间党政军各级通信线路的安全及整体网络的畅通,集团张总高度重视,并在两会前做了专项布署:一是要求各分公司负责人要从思想上高度重视,把重保工作上升到政治高度。二是要求各分公司做出专项方案,责任到人,把巡检工作放在首位,分公司一把手也必须定期巡检巡视。三是做好各种应急预案,确保重保万无一失。

各分公司接到布署后能够思想重视,行动迅速,结合当地电信公司要求及时成立重保小组,并制定应急预案,维护人员全部安排到一线进行巡查,对重要节点机房及线路增加了巡查的频次,并借巡查时机及时的做好相关的宣传工作。所有维护人员全力以赴,严格落实,较好的完成了重保任务。集团领导重保期间持续到各地市巡视走访,分公司的重保工作也获得了甲方的赞扬和认可,现将重保工作总结如下:
一、各分公司重保落实情况:

(一)、一分公司

在两会期间严格按照会前制定的制度来执行,各个维护区县和市公司之间均设定好了保障小组及负责人,责任到人。

1、基站机房:对两会期间重要基站和自留机房列好明细,这些基站和机房要争取做到只要没出现不可抗力因素下,要保证这些站点零故障。
2、中继线路:对中继线路实行一天一巡检的频率,对存在隐患的地方能整改的整改,暂时无法整改的地方在一天一巡检要加强巡视的频率。并设立警示标志及联系方式,以降低出现故障的可能性及提高假如产生故障时当事人能够及时联系到我们,以提高我们的响应速度。

3、中继隐患困难地点:对中继有隐患地点,暂时无法整改的地方和电信市公司网运部线路负责人进行了再次查看,听取电信市公司的意见和建议,对这些隐患地点再次商量两会重保的解决方案。

4、铁塔公司方面:在两会前提前沟通好了紧急联系人,确保在出现承租铁塔站点出现故障的情况下能够及时进站处理故障。

5、一分公司在两会期间未出现重要故障。

(二)、二分公司

为确保全国“两会”期间光缆线路、设备、无线安全畅通,临沂分公司维护部门全力以赴,精心准备,隐患排查、消除隐患,确保完成“两会”重要通信保障任务。
根据集团公司就两会重保的工作指示,临沂分公司高度重视此项工作。强化管理、落实,确保通信畅通。根据十九大两会重保的经验,加强对应急通信所需物料的核查及配备、设备的在用运行情况检查,人员24小时值班制度。同时就无线、机房设备专业配备了一定数量的备品备件、进一步提升对重点保障工作的重视程度,确保重保各项措施能够落到实处。
临沂分公司制定了一系列针对本地区、重要通信保障实施方案和线路巡检计划,落实维护责任。重保期间,加强对重点时段、重点区域的巡视(本地网、城域网、汇聚层机房、基站等)。“两会”期间,协调停止重要通信线路上方一切施工作业,停止一切割接等工作。检查抢修仪器仪表、车辆、油机和备用物料。
在“两会”重保前,对本地网、城域网、汇聚层机房、基站等大检查,及时防范和排除危及线路、设备安全的隐患。重点关注党政军专网用户、银行、金融等重点客户和基站线路,严密防范外力施工、跨路挂断等问题,及时清理主干线路架空杆路下的易燃易爆物品。

 “两会”前,临沂分公司对相应突发事件、主要业务中断制订了应急预案、确保每位维护人员能够熟悉应急预案,发生异常时能够及时启动应急方案,确保网络故障和业务故障能够顺利修复。明确有关事件的处理流程、维护职责。同时,做好抢修仪器仪表、车辆、油机和应急光缆等材料的充足、预检预修工作,保证两会重保工作的顺利开展。

(三)、三分公司

1、两会重保前期安排各区县对区域内所有重要线路及政企专线进行巡检,重要机房进行整治,处理机房、线路及周边安全隐患,确保两会期间通信安全。完善网络应急预案,保证预案的实用性和可操作性,遇有重大突发事件及时启动预案,确保客户通信业务安全运行。
2、两会重保前期召开各区县维护队长沟通会议,安排各项重保工作,加大线路巡检力度,做好预检预修。

3、两会重保期间未发生一例人身安全事故。维护人员对重要线路及重要专线客户重点保障,能及时做到预检预修和抢修。   

4、出现一次城域网故障,夜间因大车超高导致光缆被挂断,人员响应及时,故障恢复后,现场升高架空光缆,并安装跨路警示标牌。

5、两会重保期间人员处理故障及时,保障了网络的通讯安全。此次重保工作,再一次提升了代维人员的整体素质,打造一支技术过硬的维护队伍。

铁塔维护方面:根据市公司领导要求与指示,根据17年“十九大”重保的经验,加强调度通信保障物料资源,强化人员值班及领导24小时带班制度,并配备了一定数量的备品备件,24小时倒班制度值班,确保重保工作各项措施落实到实处,及时传达汇报。同时做好油机、仪器仪表检修,出现应急事故及时应对。通过流程化管理和具体落实,其间无重大安全事故、通信事故发生,圆满完成领导安排的各项任务与“两会”重保任务。

(四)、六分公司

 为保障两会期间的基站、机房设备及线路的正常运行,六分公司特制定抢修应急预案,所有维护人员的电话必须保证全天24小时畅通,不允许请假。

两会召开前苑任哲、房浩做了如下准备工作,保障两会正常召开。

1、 对维护车辆进行了全面保养,全部加满油,保证车辆能够随时随地执行抢修、发电任务,发电机、车辆油料充足,运行正常

2、 对移动式发电机、发电车和车辆进行全面保养试机

3、 对仪器、仪表进行全面保养

4、 维护主管接到障碍通知后,立即启动应急预案,马上通知经理和相关维护人员,按照障碍处理流程实施抢修工作

5、 按照“先抢通,后修复”的原则处理故障

6、 抢修过程随时向经理及相关领导汇报抢修进展情况,直到抢修完毕。

  两会期间六分公司领导及所有维护人员对汇聚机房进行了集中安全排查,排查机房26站次,各县区中心机房至少每天巡检排查一次,汇聚层线路巡检累计55余人次,施工盯防23人次,确保了会议期间无通信安全事故。

(五)、八分公司

电信维护方面:

1、为保障两会期间电信通信网络安全,2018年3月1日宏业公司组织各县区负责人现场制定两会重保预案,目的是在一旦发生紧急情况时做到临危不乱,并控制事态的发展和尽可能消除,将发生火灾、盗窃和破坏等紧急情况对人、财产和环境的损失减少到最低限度,我们在会上成立了应急预案小组,分配了各自的任务。

2、积极巡检,防止故障发生。

3、两会期间共计发生两次重大故障,但未造成业务中断:第一次是3月11日,聊城至高唐本地网中断,原因是政府强制拆迁民房,导致光缆中断。第二次是3月12日聊城至莘县本地网线路中断,原因是市政园林施工导致我方线路管道被破坏。故障发生后,我们及时启动应急预案,并按照规定及时进行故障的抢修。

铁塔维护方面:为切实保障两会期间,各运营商网络正常运行,根据铁塔维护工作的总体部署,结合维护区域实际情况,我部门重点调度安排,通过大量、重点调度的工作,确保了基站责任退服0次,安全零事故,保障了聊城铁塔维护范围区域在两会期间的稳定的局面。

(六)、九分公司

两会期间九分公司领导及所有维护人员对汇聚机房进行了集中安全排查,两个本地网机房每天巡检排查一次,排查重点机房22站次,汇聚层线路巡检累计48人次,施工盯防13人次,确保了会议期间无通信安全事故。通过本次两会重保,维护人员还是存麻痹心理,还需提高维护人员的维护意识,对施工工地没有了解、没有及时外联一线,维护人员维护服务意识不强,需加强宣贯。在今后的重大节日保障中加强对一线维护人员的维护意识、服务意识的宣贯,加强对外联系,对有可能出现的故障及时梳理排除。

(七)、十分公司

1、针对重保工作所做的部署安排:

 两会召开之前,十分公司按照济南电信网运部集团公司各级领导要求,制定了切实可行的两会重保应急预案,召开各级主管和维护合作队伍的重保部署会议,贯宣了两会重保的重要性,并部署了具体的重保措施和方案。首先是巡检方面,加强汇聚层以上线路和党政军重点客户的线路巡检,排查存在的隐患,制定隐患整治配档表,梳理各类隐患并分类,可以进行整改的及时进行整改,需要立项解决的及时上报网运部,不能解决的制定相应的防护措施;并加强重点线路的巡检频次,每次巡检均拍照反馈,提高巡检的质量。再次,积极响应提高故障处理效率;发生故障时,要求调度值班人员第一时间通知责任主管和抢修人员,由专业主干第一时间进行故障判断,进行准确的定位缩小故障范围,提高处理故障的效率,保证尽可能缩短故障处理时限;同时要求线路和设备维护人员共同去处理同一故障,避免故障转派造成较长的处理时间,确保在最短时间内将故障消除。

应急预案及有关的重保措施下达后,最重要的就是严格执行并落实,公司加强检查力度和处罚措施,经理和主管多次到现场检查,检查各项要求的执行情况;比如跟随巡检人员检查巡检的执行和落实情况,是否严格执行了巡检制度的规范和要求,并对存在的一些问题及时进行纠正,确保巡检高质量高标准,切实起到防患于未然的实际作用。当出现较大故障时,主管第一时间到现场进行调度,针对现场的情况,调配足够的维护力量进行故障处理,确保故障在最短时间内恢复;不计财力物力人力成本,全力做好重保期间的故障处理工作。

2、重保期间重点工作情况汇报:各专业都做了精心的巡检和应急预案,有效避免了故障的发生。

3、重保期间没有发生较大故障,但是也发生了几起武警、保险、公众客户单板故障。

(八)、十二分公司

1、强化领导,完善制度。根据集团公司的要求及维护职责调整的现状,高度重视该项工作。强化配备,确保畅通。根据以往重保的经验,加强对应急通信所需物料的核查及配备,强化人员值班及领导24小时带班制度。同时配备了一定数量的备品备件,安排专人24小时值班,进一步提升对重点保障工作的重视程度,确保重点保障工作各项措施能够落到实。
2、在“两会”重保前,针对两会重点保障的特点,完成了对光缆线路设备设施的大检查,及时防范和排除危及线路安全的隐患。加强重保期间对主要线路备用纤芯测试、沿途护线宣传、对传输网络设备、基站设备、动力环境等加强巡查在隐患排查发现台儿庄至薛城段线路部分线缆被鸟啄严重,存在重大隐患。及时汇报给电信公司,并且做了临时处理来降低隐患,在两会重保结束后进行了割接。
3、枣庄制定了切实可行的重要通信保障实施方案和线路巡回,落实维护责任。重保期间,合理安排线路错时巡视,加强对重点时段、重点区域的巡视(台儿庄至古邵光交、古邵光交至薛城等)。“两会”期间,协调停止通信线路上一切施工作业、停止了维护割接等工作、加强重点机房管理。升级本地网现场监护级别,重新制定了应急抢修预案,检查抢修仪表、机具、车辆和备用料。
4、两会重保出现的故障:峄城金都到峨山工业园华为波分/阿郎传输/中兴ipran故障。故障原因:峨山红绿灯跨路被超高车挂断导致。维护中心紧急响应,根据应急预案积极抢修,由于下雨、夜间增加了抢修的难度,维护人员不辞辛苦抢修历时212分钟(2018-3-17  22:28至2018-3-18   02:00)顺利完成了抢修工作。并且对隐患进行处理,升高跨路光缆。 
5、两会重保工作顺利完成,我们将重保期间出现的问题进行分析,得出结论:线路光缆跨路在“安全的高度”也存在隐患。在今后的工作中:与电信协调将主要线路的跨路尽量改管道走地下跨路;加大隐患排查整治力度;加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识和竞争意识,全面提高员工的综合素质,更好服务甲方,为公司的发展尽一份力。

(九)、十三分公司

1、 召开保障会议,成立以分公司经理方伟为组长的保障小组,制定了相关的应急预案。

2、 做好发电车、油机、抽水机、通讯抢修材料的储备,并对车辆、设备和物资进行了检查维护,以确保应急正常使用。

3、 各抢修小组负责通信保障及抢修工作,按照规定,保持抢修小组负责人电话和值班电话24小时畅通,接到通知后30分钟内必须赶到现场(市区内)。

4、 保障期间管线维护要加强维护范围内的机房、线路、管道巡查工作,B类机房每天巡检一次,汇聚层及以上线路管道每周至少徒步巡查一次,发现险情或其他可能影响通信的情况应立即采取措施并向保障小组汇报。

5、 对于路面施工,未涉及汇聚层光缆安全:重点巡视、上午下午各一次、每次半个小时;涉及汇聚层光缆安全未开始施工:每天2次重点看护,看护时间1小时;涉及汇聚层光缆安全正在施工:现场随工实施盯防。

6、保障期间所有汇聚层及其以上光箱和机房进行封闭管理,除电信巡检人员外,严禁任何人进出及其施工。

保障成果:

1、维护区域内未发生本地网、本地2.5G业务中断情况;未发生重点用户网络中断或投诉情况。

2、按照青岛电信的要求,协助干线维护单位,对路由隐患进行整改,更换井盖28套,加深、加固管道6处,加标桩、标牌16处。

3、本地重点线路隐患整改:更换井盖32套,杆路升高2处,整理线路34档,跨桥清理杂草、垃圾18处。

4、B类机房局前井封堵、清理垃圾7处,更换照明灯1处,发电2次。

(十)、十四分公司

 两会重保前,跟维护一线人员贯彻张总关于重保讲话、集团建维部要求、市公司网运部开会强调的维护标准化传达到一线维护人员,并对重保工作作出详细计划、人员安排和要求。

 两会重保期间,要求设备维护人员每天巡检核心机房,并对巡检记录进行抽查,维护区域内重点机房邮政、新世界、大辛店机房每天进行巡检,排查安全隐患。巡线要求:要求巡线人员每天一次巡检,包括干线、本地网、以及维护区域内重要线路,主管每两天巡检一次、分管副经理每周两次,负责人每周一次机房和重要线路巡检

故障情况: 3.17号上午8:25重保期间光缆故障,影响业务,大辛店至大史家2.5G、1662开环,本着先抢通后修复的原则,经过跳接9:25分业务恢复,故障历时1小时。

二、故障情况:

1、发生本地网及重要环网开环故障的地市为:聊城,2次;烟台:1次;抢修及时处理到位。

2、发生大客户及较大传输故障的地市为:德州:1次;济南:2次(大客户);枣庄:1次;抢修及时处理到位。

3、未发生故障的地市有:淄博、临沂、菏泽、滨州、青岛。

三、存在的主要问题:
(1)聊城分公司电信维护连续两天发生本地网开环故障,对施工破坏线路的敏感度不高。问题分析:一是暴露出平时盯防的弊端,盯防事先没有评估影响程度,没做到有目的的盯防,尤其是遇到大型机械施工至我方管道处,应该与施工方及时有效沟通,阻止机械施工改为人工开挖;二是在巡检过程中存在巡检不到位的情况,巡检质量不高。
(2)烟台分公司发生传输环网故障一次。问题分析: 1、对施工工地没有了解、没有及时外联,维护标准化“三事、两明”没有落实好。 2、还是存在思想麻痹心理,还需提高维护人员的维护意识。 3、虽然故障在一小时后恢复了,但维护人员对汇聚以上业务的光缆路由、资源不是很清楚。 4、加强隐患整治力度,此杆路为联通划转电信,属于我们电信自有资产,应该合理利用好,保护好资源。
四、好的方面:
(1)、淄博公司巡检到位,规定县市维护人员每天都要对中继光缆巡检一遍,在外力施工较多的情况下未出现故障,电信网运主任检查工作时遇到我们的巡检人员,了解我们对重保工作的重视和做法,高度评价和表扬了我们的重保工作。
(2)聊城公司铁塔维护工作措施到位、保障有力,在期间遭遇大风阴雨天气,停电站点在50站次以上仍能保持零退服,说明其维护人员责任意识强,维护水平高。
(3)菏泽分公司在重保期间克服大规模拆迁和城市改造的困难,主动出击,组织得力,未发生故障。

(4)枣庄分公司在两会重保期间,通服公司二干出现故障,枣庄十二部维护中心积极去帮助处理,得到了枣庄电信网运部的一致好评。

五、表现优秀的员工:

1、淄博朱晓峰:在重保中 桓台中继隐患较多,主要是修路杆路拆除,都是给电信反馈多次,电信无法解决下地,管道问题电信一直不购买,朱晓峰跟电信多次协商无法解决后,只有利用竹竿临时加高,并与施工方留好联系方式,一旦要是施工或者发现问题方便及时联系,在重保期间甚至以后杜绝了故障的发生。

2、临沂孙兆伟、李朋两位维护主管、早出晚归、组织调度有序、保障故障不超时、故障不过夜。应急发电野外食宿、对重要线路、机房、基站进行相应的步巡、彻查隐患、尽职尽责,无任何怨言,出色的完成了两会重保工作。

3、菏泽房浩、苑仁哲:加班加点仔细认真任劳任怨深入一线检查和管理工作,带领全体维护人员克服了大规模棚户区拆迁、挖河修路、城市改造提升工程等外力施工造成光缆中断的隐患,在此期间没发生一处人为因素造成的故障,确保了我们维护区域网络安全和人身财产安全。

4、聊城铁塔维护员工李建虎、周立威:重保期间大风大雨天气积极主动加班加点,50多处基站停电零退服做出了重要贡献。于英军、张传云积极主动冲锋在前,员工容杰克服家庭困难,父亲病重仍然心系工作服从安排任劳任怨,表现特别突出。

5、枣庄孙华伟:处处以身作则,重保期间有加班的情况都冲在前面,起到了较好的模范带头作用,带队较好的完成了重保工作。

 以上人员表现优秀,为重保工作作出了重要贡献!
 山东宏业发展集团 
                                                                                                                                                                                                                                            2018年3月28号


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